Trocas e Devoluções

CORREIOS

TROCAS: Você tem até 30 dias corridos após receber o pedido para iniciar o processo de troca sem custo. Para realizar sua troca por Correios, é simples! Envie um e-mail para contato@myahaas.com.br com a sua solicitação, informando o número do seu pedido, CPF e o que deseja. O nosso Team Mya te dará um retorno em até 24 horas úteis com o procedimento a ser seguido. Será enviado um passo a passo e uma autorização de postagem pré-paga dos Correios. Assim, você já terá tudo o que precisa. Quando seu produto chegar ao nosso estoque, a equipe de Customer Happiness dará continuidade ao processo e o novo produto desejado será enviado. De acordo com a nossa política, a partir da segunda troca, não arcamos com o custo da postagem. Encaminhe um e-mail para contato@mayahaas.com.br e o Team Mya também irá orienta-la.

DEVOLUÇÕES: Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para iniciar o processo de devolução sem custo. Para realizar sua devolução por Correios, é simples! Envie um e-mail para contato@myahaas.com.br com a sua solicitação, informando o número do seu pedido, CPF e o que deseja (estorno ou crédito). O nosso Team Mya te dará um retorno em até 24 horas úteis com o procedimento a ser seguido. Será enviado um passo a passo e uma autorização de postagem pré-paga dos Correios. Assim, você já terá tudo o que precisa. Quando seu produto chegar ao nosso estoque, a equipe de Customer Happiness dará continuidade ao processo e o estorno será solicitado ao departamento financeiro, com o prazo de 6 dias úteis para a devolução do valor. Se optar por crédito, você receberá o seu cupom através do e-mail, com validade de dois meses para utilização exclusiva no site.

TROQUE NA LOJA FÍSICA

A sua troca também pode ser realizada na loja física. Assim, você pode aproveitar e tomar um cafezinho com a gente :) Dirija-se até a loja dentro do prazo de 30 dias corridos após receber o seu pedido. Não se esqueça de trazer a Nota Fiscal junto com seus produtos! Conte com nosso Team Mya para ajuda-la durante todo o processo! Endereço: Praça Marechal Rodrigues Ribas Junior, 105 - Jd. Anália Franco - São Paulo

Oi Amyga, vamos tomar um café? Me manda seu e-mail para combinarmos :)

Segurança
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